1. Заявитель лично (или через представителя) обращается к специалисту МФЦ, предъявляя документ, удостоверяющий личность, и пакет документов на получение государственной или муниципальной услуги, которые не могут быть собраны без участия заявителя.
2. Специалист МФЦ:
2.1 Устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия представителя;
2.2 Информирует заявителя о порядке и условиях получения муниципальной (государственной) услуги через МФЦ;
2.3 Проверяет наличие всех необходимых документов, соответствие представленных документов установленным требованиям законодательства Российской Федерации.
3. Заявитель собственноручно заполняет заявление в орган власти на получение муниципальной (государственной) услуги, либо (при возникновении у заявителя трудностей по заполнению) оператор заполняет заявление в электронном виде, распечатывает его и представляет заявителю на подпись;
4. Специалист МФЦ:
4.1 Формирует дело в программном комплексе;
4.2 Распечатывает и представляет заявителю на подпись заявление на предоставление услуги в МФЦ;
4.3 Формирует в программном комплексе перечень документов, представленных заявителем, распечатывает и выдает заявителю экземпляр заявления (расписку в приеме документов).
4.4 Информирует заявителя:
· о сроке завершения оформления документов и порядке их получения;
· о возможности приостановления подготовки и выдачи документов;
· о возможности отказа в предоставлении соответствующей услуги.
5. Специалист МФЦ, при наличии соответствующих соглашений о взаимодействии, формирует запросы на предоставление недостающих документов и обеспечивает их получение из организаций по технологиям, предусмотренным соглашениями и регламентами информационного взаимодействия;
6. Специалист МФЦ направляет документы в компетентный орган власти (организацию) в соответствии с порядком, предусмотренным Соглашением о взаимодействии. Специалист МФЦ осуществляет взаимодействие с должностными лицами ответственного органа власти для получения информации о ходе и результатах исполнения муниципальной (государственной) услуги.
7. Специалист МФЦ обеспечивает организацию получения результата государственной (муниципальной) услуги из компетентного органа власти (организации) (если Соглашением о взаимодействии предусмотрена выдача результатов услуги.
8. Заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к сотруднику МФЦ, предъявляя документ, удостоверяющий личность, расписку о приеме документов в МФЦ и получает результат предоставления муниципальной (государственной) услуги.
